FAQ

:: BOUTIQUE ET COMMANDES

Pourquoi faire le choix d'acheter chez vous?

Produisez-vous les plantes que vous vendez?

Comment choisir des plantes en fonctions de ses connaissances de la culture des plantes carnivores?

Comment faire si une plante que je désire commander est indisponible?

Comment passer commande?

Quelles sont vos conditions de vente et d'expédition?

Quels sont vos tarifs de frais de port et délais de livraison?

Quels moyens de paiement sont à ma disposition?

Faites-vous des offres promotionnelles?

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REPONSES A VOS QUESTIONS

:: BOUTIQUE ET COMMANDES

Pourquoi faire le choix d'acheter chez vous?

Depuis près de 25 ans nous produisons des plantes carnivores, c’est notre spécialité avec celle des orchidées de jardins. Pendant ces nombreuses années nous avons envoyé nos plantes à travers le monde entier. Notre collection a été agréée "Collection Nationale" en 1995 par le Conservatoire des Collections Végétales Spécialisées et récompensée de plusieurs distinctions.
Nous avons écrit 4 livres sur le sujet et ouvert un jardin unique en europe qui se visite en été sur le thème des plantes carnivores.
Notre passion des plantes carnivores nous a mené au-delà des activités d'une pépinère classique en établissant des collaborations scientifiques avec l’INRA, le CNRS, le Museum d’Histoire Naturellle, les différents jardin botanique de France, le Conservatoire des collections végétales spécialisées, le réseau des jardins botaniques internationnaux.
Ce quart de siècle fera toujours la différence avec certains de nos concurents car rien ne remplace une longue expérience.

Produisez-vous les plantes que vous vendez?

Oui, nous produisons près de 80 % des plantes que vous pouvez acheter chez nous. Les 20 % restants sont des plantes achetées sur le marché mondial et adaptées (remise en culture dans nos serres) aux environnements que vous pouvez leur fournir, vérifiées au niveau de leur nomenclature, rempotées si nécessaire

Serre tempérée

Semis

Bac à utriculaires aquatiques

serre temperee

semis

bac à utriculaires aquatiques

Comment choisir des plantes en fonctions de ses connaissances de la culture des plantes carnivores?

Notre site présente l'avantage unique d'accéder à partir de la page d'accueil :

- à une sélection de plantes dédiées aux néophytes dans la rubrique espèces pour néophytes qui se trouve dans le menu "vous ne connaissez pas les plantes carnivores" accessible depuis la page d'accueil.

- à une offre pour les amateurs plus expérimentés dans la rubrique "vous connaissez les plantes carnivores". Vous accèderez à un classement par genres de plantes carnivores. Un module de recherche est également disponible dans le menu de gauche, permettant de chercher des plantes par mot clé, genre ou type de culture, ainsi que d'obtenir une liste à jour des plantes disponibles et indisponibles.

En face de chaque plante, une mention désigne le niveau d'expérience requis pour sa culture :

- Néophyte (équivaut à débutant)
Les plantes carnivores classé dans ce niveau sont parfaites pour le néophyte ou débutant. Elles lui permettront de se familiariser avec les techniques de base. Dans trois ans il pourra aborder les espèces plus délicates réservées aux amateurs.

- Amateur
Les plantes carnivores classé dans ce niveau séduiront l’amateur. Il éprouvera avec elles le plaisir de réussir la culture de végétaux moins malléables mais ô combien désirable, tant par leurs beautés leurs formes attachantes.

- Amateur chevronné
Les plantes carnivores classé dans ce niveau sont réservées à l’amateur chevronné. Ici la patience vertu primordiale du jardinier prend tout son sens.
Attendez sept à dix ans avant d’en faire l’acquisition car toute erreur, même minime se soldera par la perte de la plante.

Le Drosera capensis

facile pour le débutant

Le Drosera brevifolia moyennement

difficile, réservé à l'amateur

L'Aldrovanda vesiculosa difficile,

réservé à l'amateur chevroné

drosera capensis

drosera brevifolia

aldrovanda vesiculosa

Comment faire si une plante que je désire commander est indisponible?

Nous vous proposons un système permettant de vous alerter par courriel lorsque la plante que vous recherchez sera de nouveau proposée à la vente. Pour bénéficier de ce service gratuit, saisissez l'adresse électronique sur la quelle vous désirez recevoir l'alerte dans la fenêtre dédiée à cet usage en bas des fiches des plantes non disponibles.

Produit épuisé

incrivez-vous à l'alerte e-mail

alerte e-mail

Comment passer commande?

Vous pouvez passer vos commande sur la boutique en ligne en vous laissant guider dans la procédure d'achat. Si vous avez des difficultés de connexion ou si vous êtes réticents à utiliser internet nous avons pensé à vous! appelez-nous au 05.62.65.52.48, nous vous enverrons une liste de prix des plantes disponibles à jour. Vous pourrez ainsi effectuer votre commande par courrier.

Quelles sont vos conditions de vente et d'expédition?

- Préambule

Le fait de passer commande entraine automatiquement de la part de l'acheteur la prise de connaissance des conditions de vente et d'expédition

- Prix

Prix TTC en euros. TVA incluse de 10.00 % au 1er janvier 2014.

- Commande

Les commandes sont exécutées dans l'ordre de leur arrivée. Tout article ne pouvant être livré sera remplacé ou remboursé.

Les commandes pourront être réduites ou annulées en cas de stock insuffisant ou détérioré, ainsi que par force majeure : intempéries, grêles et tout autre calamité...

La disponibilité des plantes ne peut être garantie vu les variations de stock rapides de certains végétaux.

- Expédition

Tous les envois sont en «COLISSIMO SUIVI», délai 48 Heures garanti par la Poste. Depuis le 1er avril 2001, le service "colissimo suivi" de la poste nous permet d'obtenir un code barre et via internet vous pouvez suivre l'évolution de votre colis de notre pépinière jusqu'à chez vous.

Merci de veiller à ne pas confondre le délai de transport de votre colis avec le délai de réception. Il faut ajouter au délai de transport, le temps de préparation de votre commande. Ces délais doivent être cumulés pour obtenir le temps nécessaire pour recevoir les plantes.

En moyenne anuelle : si nous recevons votre commande avec son paiement un jeudi, un vendredi, un samedi ou un dimanche, les plantes sont expédiées le lundi, le mardi ou le mercredi qui suit.

: si nous recevons votre commande avec son paiement un lundi, un mardi, ou un mercredi avant midi, les plantes sont expédiées entre le lundi et le mercredi de la même semaine.

CI-DESSOUS LES *JOURS D'ENVOI DES PLANTES (*moyenne annuelle)

LUNDI

MARDI

MERCREDI

JEUDI

VENDREDI

SAMEDI

DIMANCHE

OUI

OUI

PROBABLE

FAIBLE PROBABILITE

FAIBLE PROBABILITE

TRES FAIBLE PROBABILITE

JAMAIS

 

Le colis est remis contre signature, si vous n'étiez pas là, un avis du facteur déposé dans votre boîte aux lettres vous permettra de le récupérer à la poste. Les végétaux voyagent aux risques et périls du destinataire. Même expédiés «Franco» quelque soit le mode de transport.

Nous déclinons toute responsabilité pour retard, perte, avarie, gel survenant pendant le transport. Expédition suspendue en cas de gel. Toutefois, nous avertir, nous restons très attentif aux problèmes que vous pourriez rencontrer et nous trouverons une solution qui puisse vous satisfaire.

- Garantie

Au départ de notre établissement, les végétaux sont en parfait état, leur vie dépendant des soins récusa leur arrivée et d'autres facteurs hors de notre contrôle ; nous ne pouvons donc appliquer la garantie de reprise. Si une erreur de nomenclature intervenait, les plantes seraient remplacées. Dans tous les cas, n'hésitez pas à nous faire connaitre les problèmes que vous pourriez rencontrer.

- Paiement

Les commandes ne seront expédiées qu'après réception du paiement complet.

-Attribution de compétence

Toute contestation sera jugée par le Tribunal de Commerce d'Auch, seul compétent chaque fois que la loi le permettra.

 

Quels sont vos tarifs de frais de port et délais de livraison?

Tous les envois sont en "Collissimo suivi" garanti 48h par La Poste, les frais varient en fonction du mode d'emballage et du pays de destination.

Pour la France

- service première classe : les plantes vous sont expédiées en pots, délai du transport 24/48 heures suivant département.

Trois tarifications incluant emballage et transport, le prix varie (le calcul est automatique) suivant le nombres de plantes 15,00 €, 18,00 € et 20,00 €.

- service économique (déconseillé aux débutants) : les plantes vous sont expédiées racines nues, délai du transport en 24/48 heures suivant département au tarif unique de 9,00 €.

- retrait à la pépinière : uniquement en été pendant les horaires d'ouverture du jardin, sans frais!

Pour la CEE

- service première classe : les plantes vous sont expédiées en pots, délai du transport de 2 à 4 jours suivant pays au tarif unique de 25,00 €.

- service économique (déconseillé aux débutants) : les plantes vous sont expédiées racines nues, délai du transport de 2 à 4 en jours suivant pays au tarif unique de 15,00 €.

Pour le reste du monde

- 1 seul service : les plantes vous sont expédiées racines nues, délai du transport de 4 à 8 jours suivant pays au tarif uniquede 45,00 €.

Mode emballage Service première classe

Préparation des commandes

Préparation de commande en mode ''Service première classe''

Carton prêt à être fermé

Préparation des commandes

Service première classe

Carton prêt à être fermé

Mode emballage Service économique

Préparation de commande

Préparation de commande en mode ''Service économique''

Le fourreau de mousse de sphagnum entourant les racines

Préparation de commande

Service économique

sphagnum

 

Quels moyens de paiement sont à ma disposition?

Vous pouvez payer par :

- Chèque (traitement plus long)

- Virement bancaire (traitement plus long)

- Carte bancaire (sécurisé)

- Paypal (commission de 4 %)

 

Faites-vous des offres promotionnelles?

Oui, vous pouvez retrouver les offres en cours dans le menu de droite de notre page d'accueil


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